Ngày 29/10/2020, UBND thành phố ban hành Quyết định số 2138/QĐ-UBND về việc Công bố và ban hành Quy chế hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận các thông tin phản ánh, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp